Política de reembolso
En sara&BUGS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. A continuación, se detallan las condiciones y el proceso de devolución.
Condiciones de devolución
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original.
- Los productos deben estar libres de daños y en perfectas condiciones de venta.
Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo electrónico a shop@sarandbugs.com con el asunto “Devolución” y el número de pedido en el cuerpo del correo electrónico, junto con una explicación del motivo de esta. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas para proporcionarte un número de devolución. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en el método de pago original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta.
Envío de devolución
El envío de devolución es a cargo del cliente. Esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra en sara&BUGS. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.